Condizioni di Vendita

STEVE TOTAL BEAUTY SHOP

Oggetto del contratto

Ti invitiamo a leggere con attenzione tutte le condizioni generali sotto riportate

1- CORRISPONDENZE ELETTRONICHE 

Quando utilizzi i Servizi Steve Total Beauty Shop o ci invii e-mail, comunichi con noi in forma elettronica. Comunicheremo con te tramite e-mail o pubblicando avvisi sul sito e accetti di ricevere da parte nostra comunicazioni in forma elettronica e riconosci che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che ti forniamo in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuati a distanza tramite rete telematica sul sito “https://shop.stevetotalbeauty.it”.

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 206/05 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche.

2- DIRITTO D’AUTORE E DIRITTI SU BANCHE DATI 

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi di http://shop.stevetotalbeauty.it sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Steve Total Beauty Shop o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalla legge in materia di diritto d’autore e diritti sulle banche dati. L’elenco di tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi Steve Total Beauty Shop è di esclusiva proprietà di Steve Total Beauty Shop.

Non è consentito estrarre e/o riutilizzare parti dei Servizi Steve Total Beauty Shop senza l’espresso consenso scritto di Steve Total Beauty Shop. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi Servizi Steve Total Beauty Shop, senza il nostro espresso consenso scritto. E’ assolutamente vietato creare e/o pubblicare un tuo database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei Servizi Steve Total Beauty Shop senza l’espresso consenso scritto di Steve Total Beauty Shop.

3- MARCHI E LOGHI

Inoltre, il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi Steve Total Beauty Shop sono marchi o segni distintivi di Steve Total Beauty Shop.

4- ACCOUNT PERSONALE CLIENTE

Se usi i Servizi Steve Total Beauty Shop, sei obbligato a mantenere riservati il tuo account e la tua password e a controllare l’accesso al tuo computer, e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password. Sei obbligato ad assicurarti che i dati che ci fornisci siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci hai fornito. Potrai accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni fornite nella sezione del sito.
Ci riserviamo il diritto di impedire l’accesso al sito e/o ai Servizi Steve Total Beauty Shop, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a nostra discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali d’Uso o delle linee guida o delle politiche applicabili.

5- RECENSIONI, COMMENTI, DOMANDE, INFORMAZIONI

E’ consentito pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti, commenti, domande o altre informazioni, purché il contenuto non sia illecito (ovvero osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, non violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale o non sia in altro modo offensivo verso Steve Total Beauty Shop e/o terzi o deplorevole  o qualunque altra forma di spamming). E’ assolutamente vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un’altra persona o soggetto . Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare tale contenuto. Se ritieni che un contenuto, o un’inserzione di vendita pubblicati sul sito o utilizzati nell’ambito dei Servizi Steve Total Beauty Shop, contengano una dichiarazione diffamatoria ti invitiamo a comunicarcelo provvederemo sollecitamente ad eliminarlo.

6- VIOLAZIONI DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE 

Steve Total Beauty Shop rispetta i diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi.

7- LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi Italiane. 

8- RINUNCIA 

In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali d’Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.

9- MINORI 

Steve Total Beauty Shop non vende prodotti ai minori. Steve Total Beauty Shop vende prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi Steve Total Beauty Shop solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra Steve Total Beauty Shop e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Steve Total Beauty Shop. Tale accettazione è tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e accetta integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
Il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Dlgs 206/2005 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Dlgs 196/2003 e successive modifiche.
Viene assolutamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Tutti i prezzi all’interno del sito https://shop.stevetotalbeauty.itsono da intendersi IVA inclusa con aliquota al 22%

Per ogni ordine effettuato, Steve Total Beauty Shop emette scontrino fiscale inviandolo allegato alla merce.
La disponibilità riportata nel sito https://shop.stevetotalbeauty.it non è vincolante per Steve Total Beauty Shop in quanto la quantità riportata potrebbe non corrispondere all’effettiva giacenza in magazzino.

A- Procedura d’acquisto 

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di https://shop.stevetotalbeauty.it al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo internet https://shop.stevetotalbeauty.it, così come descritti nelle relative schede informative. L’ordine può avvenire esclusivamente online. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa nelle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Steve Total Beauty Shop mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Steve Total Beauty Shop e per la causale di pagamento. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nell’eccezionale ipotesi di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Steve Total Beauty Shop, verrà richiesto l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Steve Total Beauty Shop può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
Steve Total Beauty Shop garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via e-mail: supporto@stevetotalbeauty.it.

B- Procedura al Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Steve Total Beauty Shop un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.        

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Steve Total Beauty Shop una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Steve Total Beauty Shop provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Steve Total Beauty Shop entro 10 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è applicabile solo alle seguenti condizioni:

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

– il diritto non si applica ai prodotti confezionati e sigillati, una volta aperti;

– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono sempre a carico del cliente;

– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Steve Total Beauty Shop darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;

Steve Total Beauty Shop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate

Il prodotto, all’arrivo in magazzino verrà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Steve Total Beauty Shop provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Steve Total Beauty Shop provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN del conto dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Steve Total Beauty Shop accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

– l’assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

– fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o utilizzati o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.

– fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
– fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Steve Total Beauty Shop provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
La garanzia “ Soddisfatti o Rimborsati “ presente in più parti nelle nostre pagine di vendita è da ritenersi applicabile in base alle sole e uniche modalità riportate dai punti sopracitati.

C- Procedura alla Sostituzione Prodotto

Nel caso si verificasse un errore nella spedizione da parte NOSTRA e vi arrivasse un articolo diverso da quello ordinato siete pregati di non aprire assolutamente la confezione ma di contattarci subito. Sarà  nostra premura ritirare il prodotto o comunque fornire le indicazioni necessarie alla restituzione dello stesso ed inviare quello corretto SENZA L’ADDEBBITO DI SPESE DI SPEDIZIONE AGGIUNTIVE. Qualora per la restituzione il Cliente dovesse sostenere delle spese queste saranno riconosciute allo stesso sottoforma di buono sconto per acquisti successivi o tramite bonifico bancario.

D- GARANZIE SU PRODOTTI VENDUTI DA Steve Total Beauty Shop E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ 

Il regime di garanzia sui prodotti venduti da Steve Total Beauty Shop differisce a seconda che l’acquirente sia un “consumatore” ovvero un “professionista” ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”.
Se acquisti in qualità di “consumatore”, benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto (“Garanzia Legale”).
La Garanzia Legale garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.
Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. Avrai comunque l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta. Non saremo inoltre responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito. Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita. Steve Total Beauty Shop non è in alcun modo responsabile dell’adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul sito.

E- MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Ci riserviamo il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.